7月院内勉強会　文京区茗荷谷take整骨院ブログ

文京区茗荷谷take整骨院ブログ
本日は業務終了後に受付スタッフと院内勉強会を行いました！まずは牛丼で腹ごしらえをしスタート！
内容はお客様、患者様目線での体験とフィードバック、初めて来院されたお客様、患者様の応対のロープレを中心にお客様、患者様満足度を高める為のディスカッション、勉強会となりました。ロープレになると緊張する為、普段と違う行動、言動となる事があったり、出来ているとおもっていた事が実は出来ていなかったりと気づくもあるので良い経験になったのではないかと思います。開業3か月と18日で、フレッシュなスタッフもこれから増加予定ですから、スタッフ教育にも力を入れていきますよ～！